Política de Devoluções e Reembolsos
Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias sem precisar justificar o motivo.
O prazo para cancelamento de um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou da data em que um terceiro por você indicado, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.
Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.
Você pode nos informar sobre sua decisão por e-mail: gugafw13@gmail.com.
Nós o reembolsaremos no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento usado no pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.
Condições para devoluções:
Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:
Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias;
Os produtos estão na embalagem original.
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
Fornecimento de produtos feitos sob medida ou claramente personalizados;
Fornecimento de produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, produtos que deterioram rapidamente ou cuja data de validade expirou;
Fornecimento de produtos que não são adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega;
Fornecimento de produtos que, após a entrega, por sua natureza, são misturados de forma inseparável com outros itens.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Devolução de Produtos
Você é responsável pelo custo e pelo risco de devolver os produtos para nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:
Rua Araguari, 36, Ibituruna, Montes Claros - MG
Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem a efetiva recepção dos produtos ou sem prova de entrega da devolução recebida.
Presentes:
Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você por correio.
Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se o doador do presente optou por receber o pedido para entregá-lo a você posteriormente, enviaremos o reembolso ao doador do presente.
Entre em Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco por e-mail: gugafw13@gmail.com.